Häufige Fragen

Warum hat Ihre Web-Adresse die Endung ".eu" und nicht ".de"?

Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz und Verkaufsschwerpunkt in Deutschland, daher unterliegen wir auch den strengen Richtlinien und dem deutschen Verbraucherschutz. Wir versenden auf Wunsch auch weltweit, daher ist diese Online-Shop-Endung von Vorteil (.eu ist die Domain-Endung für Europa).

Gibt es bei Ihnen zusätzliche Rabatte oder Prozente?

Es ist grundsätzlich möglich einen Rabatt zu gewähren. Das hängt natürlich davon ab, welche Artikel und wie oft Sie bestellen. Wir machen aber keine Preisschlachten oder betreiben Preisdumping! Das ist nicht unsere Philosophie und wird es auch nicht werden. Alle Marken und Produkte haben eine super Qualität und sind von angesagten Designern und daher auch den Preis wert.

Sind Ihre Produkte Neuware oder gebraucht?

Selbstverständlich verkaufen wir ausschließlich Neuware, ungetragen (Kein Second-Hand).

Kann ich reduzierte Ware umtauschen?

Selbstverständlich - und zwar für Sie KOSTENLOS. Die Ware darf natürlich nicht getragen sein.
Wie Sie umtauschen, lesen Sie bitte unter den Punkten Widerruf / Rückgabe in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei weiteren Fragen zum Umtausch kontaktieren Sie uns bitte.

Ist der Online-Einkauf bei Ihnen sicher?

Im kids-OUTLET.eu Online-Shop werden Ihre persönlichen Daten und natürlich auch Zahlungsinformationen nach aktuellen Standards SSL-verschlüsselt übertragen (Secure Socket Layer). Wir möchten, dass Sie sicher und entspannt bei uns einkaufen.

Versenden Sie auch ins Ausland (außerhalb Deutschlands)?

Ja. Über unseren Online-Shop allerdings versenden wir derzeit nur an Kunden in Deutschland und Österreich.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands oder Österreichs kontaktieren Sie uns bitte.
Sofern wir in Ihr Wunsch-Land liefern können, notieren Sie bitte im Shop zu jedem Artikel die Artikelnummer (am Ende der Detailansicht zu finden) sowie Kurzbeschreibung und natürlich die gewünschte Menge.

Kann ich meine Bestellung auch im Geschäft abholen?

Leider nicht mehr. Über den reinen Online-Verkauf können wir äußerst günstig anbieten.
Selbstverständlich aber können Sie ungetragene und unbeschädigte Ware innerhalb 14 Tagen KOSTENLOS zurücksenden und UMTAUSCHEN. Weitere Informationen finden Sie unter den Punkten Widerruf / Rückgabe in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich den Newsletter bestellen / abbestellen?

Einmal kurz und unverbindlich bei uns angemeldet, können Sie den Newsletter in Ihrem Profil jederzeit bestellen oder abbestellen. Alternativ senden Sie uns einfach formlos eine E-Mail.

Geben Sie meine Daten für Werbezwecke an Dritte weiter?

Keinesfalls. Bei uns dürfen Sie darauf vertrauen, dass wir sorgsam und gesetzeskonform mit Ihren Daten umgehen. - Weitergehende Informationen zum Datenschutz finden Sie auch unter "Datenschutz".